Tôi liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề với Dice như thế nào?

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới lobby Dice để mở chat trực tiếp, thời gian phản hồi trung bình ba phút. Gửi email support@tv101.app với tiêu đề bắt đầu bằng Dice nếu muốn đính kèm ảnh chụp màn hình. Hệ thống tự động gắn ID bàn và thời gian vòng cuối vào ticket từ màn hình Dice.

CATEGORY REFERENCE

Phòng Dice với dealer trực tiếp và kết quả minh bạch

tv101 đưa vào lobby ba phòng Dice từ Evolution Gaming, Pragmatic Play Live và Ezugi, mỗi bàn có dealer trực tiếp phát xúc xắc và camera góc rộng...

Dealer trực tiếpKết quả minh bạchSuper Sic BoLightning DiceMega Sic Bo

Khám Phá Sảnh Xem FAQ

Năm bàn Dice từ ba nhà cung cấp hàng đầu

Chúng tôi đặt Lightning Dice của Evolution, Super Sic Bo của Pragmatic Play và Mega Sic Bo của Pragmatic vào cùng một hành lang để bạn chuyển đổi giữa các bàn mà không cần thoát lobby. Mỗi bàn phát trực tiếp từ studio riêng với dealer nói tiếng Anh, camera 4K ghi lại từng lần lắc xúc xắc trong lồng trong suốt

và bảng kết quả cập nhật ngay sau mỗi vòng. Bạn đặt cược vào tổng ba viên xúc xắc, các tổ hợp cặp đôi hoặc ba số giống nhau, tỷ lệ trả thưởng được hiển thị bên cạnh mỗi ô cược trước khi bạn xác nhận.

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba bàn Dice được mở nhiều nhất tuần này

Chúng tôi theo dõi bàn nào được mở nhiều nhất và đặt chúng lên đầu hành lang Dice để bạn tìm thấy nhanh hơn. Tuần này Lightning Dice, Super Sic Bo và...

Evolution Gaming

Lightning Dice

Bàn Dice với hệ số nhân ngẫu nhiên xuất hiện mỗi vòng, camera ghi lại ba...

Pragmatic Play Live

Super Sic Bo

Phiên bản Sic Bo của Pragmatic với bốn đến sáu ô cược được gắn hệ số...

Pragmatic Play Live

Mega Sic Bo

Bàn Sic Bo với hệ số nhân tối đa một nghìn lần áp dụng cho một...

DICE TRÊN DI ĐỘNG

Mở bàn Dice từ điện thoại khi bạn di chuyển

Chúng tôi tối ưu hóa mỗi bàn Dice để chạy ở chế độ dọc trên màn hình Android và iOS, bàn cược thu nhỏ xuống phía dưới và video dealer...

Chế độ dọc

Chạm để đặt cược

Vuốt chuyển bàn

Video dealer HD

Google Play App Store

HỖ TRỢ DICE

Ba kênh hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp với Dice

Chúng tôi giữ ba kênh hỗ trợ mở cho câu hỏi về bàn Dice, quy tắc cược và rút tiền: chat trực tiếp trong lobby từ tám giờ sáng đến nửa đêm múi giờ Việt Nam, email [email protected] trả lời trong vòng hai giờ và trang trợ giúp tích hợp liệt kê tỷ lệ trả thưởng cho từng loại cược Dice. Khi bạn mở ticket từ màn hình Dice, hệ thống tự động đính kèm ID bàn và thời gian vòng cược cuối để đội ngũ hỗ trợ xem lại nhanh hơn.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới bên phải lobby Dice để kết nối với đội hỗ trợ, thời gian phản hồi trung bình ba phút trong giờ cao điểm và dưới một phút vào buổi tối. Chat lưu lại lịch sử trong bảy ngày để bạn quay lại xem câu trả lời trước đó.

Email hỗ trợ

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng Dice để ticket được chuyển đến chuyên viên quen thuộc với quy tắc Sic Bo và Lightning Dice. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn muốn hỏi về một ô cược cụ thể hoặc kết quả vòng.

Trang trợ giúp

Nhấn Help ở thanh menu trên cùng để mở trang liệt kê tỷ lệ trả thưởng cho từng loại cược Dice, bảng giải thích hệ số nhân trong Lightning Dice và Super Sic Bo, và video ngắn ba phút hướng dẫn cách đặt cược tổ hợp.

MINH BẠCH DICE

Cách chúng tôi đảm bảo tính công bằng cho mỗi vòng Dice

Mỗi bàn Dice trên tv101 phát trực tiếp từ studio được cấp phép của Evolution, Pragmatic Play hoặc Ezugi, xúc xắc thật được lắc trong lồng trong suốt và camera ghi lại...

Studio được cấp phép

Evolution, Pragmatic Play và Ezugi đều giữ giấy phép phát sóng trực tiếp từ Malta Gaming Authority, chúng tôi chỉ nhúng luồng video từ các studio này và không tự vận hành bàn Dice. Bạn thấy logo nhà cung cấp ở góc trên bàn để biết đang chơi trên studio nào.

Xúc xắc thật

Mỗi bàn dùng ba viên xúc xắc tiêu chuẩn sáu mặt được lắc trong lồng cơ học hoặc tháp thủy tinh, không có thiết bị điện tử bên trong xúc xắc. Dealer thay bộ xúc xắc mới sau mỗi tám giờ phát sóng theo quy trình studio, bạn thấy hộp xúc xắc mới được mở trước camera.

Camera đa góc

Mỗi bàn Dice có hai đến ba camera ghi lại vòng lắc xúc xắc, một camera cận cảnh lồng và một camera toàn cảnh bàn cược. Bạn chuyển góc nhìn bằng nút góc dưới bên trái video nếu muốn xem rõ hơn từng viên xúc xắc dừng lại ở mặt nào.

RNG chứng nhận

Hệ số nhân ngẫu nhiên trong Lightning Dice và Super Sic Bo được tạo bởi RNG của nhà cung cấp, iTech Labs kiểm tra thuật toán này mỗi năm và xác nhận phân phối hệ số nhân đúng tỷ lệ. Chúng tôi không sửa đổi RNG, bạn xem báo cáo iTech Labs trên trang trợ giúp.

Lịch sử cược

Tài khoản tv101 lưu mọi vòng Dice bạn tham gia trong mục My Bets, mỗi dòng hiển thị tên bàn, thời gian đặt cược, ID vòng, ba số xúc xắc và số tiền thắng thua. Bạn xuất lịch sử ra CSV để kiểm tra lại hoặc gửi cho đội hỗ trợ khi cần tra cứu.

Nhà cung cấp đối tác

Chúng tôi hợp tác với ba nhà cung cấp live casino lớn nhất thị trường Đông Nam Á: Evolution Gaming vận hành Lightning Dice, Pragmatic Play Live chạy Super Sic Bo và Mega Sic Bo, Ezugi cung cấp bàn Sic Bo cổ điển. Bạn thấy tên nhà cung cấp trong lobby và trên màn hình bàn.

Bảy điểm khác biệt giữa Dice trên tv101 và nơi khác

Chúng tôi đặt ba nhà cung cấp Dice vào cùng một lobby để bạn chuyển đổi giữa Lightning Dice, Super Sic Bo và Sic Bo cổ điển mà...

Ba nhà cung cấp	tv101 tích hợp Evolution, Pragmatic Play và Ezugi trong một lobby Dice, bạn thấy cả năm bàn cùng lúc và chuyển đổi bằng một cú nhấp. Nhiều nền tảng khác chỉ có một nhà cung cấp hoặc yêu cầu bạn thoát lobby để đổi studio.
Rút tiền nhanh	Số dư thắng từ Dice được rút về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong vòng hai giờ sau khi bạn gửi yêu cầu, không cần chờ xác minh thủ công. Một số nền tảng giữ tiền Dice trong ví riêng và mất đến hai mươi bốn giờ để chuyển sang tài khoản chính.
Hệ số nhân rõ ràng	Chúng tôi hiển thị hệ số nhân cho từng ô cược Lightning Dice và Super Sic Bo ngay khi RNG chọn xong, trước khi xúc xắc được lắc. Một số nền tảng chỉ hiện hệ số sau khi kết quả ra, bạn không biết trước cược nào được tăng cường.
Chế độ dọc tối ưu	Mọi bàn Dice trên tv101 chạy ở chế độ dọc trên di động, video dealer chiếm toàn bộ nửa trên màn hình và bàn cược thu nhỏ xuống dưới. Nhiều nền tảng khác buộc bạn xoay ngang điện thoại hoặc hiển thị video quá nhỏ để nhìn rõ xúc xắc.
Lịch sử vĩnh viễn	tv101 lưu mọi vòng Dice bạn chơi vào mục My Bets không giới hạn thời gian, bạn xem lại ID vòng, kết quả và số tiền thắng thua từ năm tháng trước. Một số nền tảng chỉ giữ lịch sử ba mươi ngày và sau đó xóa để tiết kiệm lưu trữ.
Không phí giao dịch	Chúng tôi không tính phí khi bạn nạp hoặc rút tiền cho cược Dice qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chỉ có phí từ cổng thanh toán theo quy định. Một số nền tảng thêm hai đến ba phần trăm phí xử lý cho mỗi giao dịch Dice.
Chat hỗ trợ trong lobby	Bạn mở chat trực tiếp ngay trong màn hình Dice mà không cần rời bàn, hệ thống tự động đính kèm ID bàn hiện tại vào ticket. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn thoát Dice, mở trang hỗ trợ riêng và nhập thủ công thông tin vòng cược.

TÍNH NĂNG DICE

Sáu điểm nổi bật định nghĩa trải nghiệm Dice của chúng tôi

Chúng tôi tập trung vào sáu yếu tố làm nên trải nghiệm Dice trên tv101: dealer trực tiếp phát từ studio có giấy phép, xúc xắc thật lắc...

Dealer chuyên nghiệp Mỗi bàn Dice có dealer được đào tạo bởi Evolution...

Xúc xắc minh bạch Ba viên xúc xắc sáu mặt tiêu chuẩn được lắc...

Góc camera HD Mỗi bàn dùng hai đến ba camera 4K ghi lại...

Hệ số RNG chứng nhận Lightning Dice và Super Sic Bo dùng RNG của nhà...

Rút tiền hai giờ Số dư thắng từ Dice được rút về MoMo, ZaloPay...

Lịch sử đầy đủ Tài khoản tv101 lưu mọi vòng Dice bạn chơi không...

Bảy câu hỏi thường gặp về Dice trên tv101

Lightning Dice của Evolution là bàn được mở nhiều nhất tuần này, tiếp theo là Super Sic Bo của Pragmatic Play và bàn Sic Bo cổ điển của Ezugi. Bạn thấy số người đang chơi hiển thị bên cạnh tên bàn trong lobby Dice, con số này cập nhật mỗi mười giây để bạn biết bàn nào đang đông.

RNG của nhà cung cấp chọn từ bốn đến sáu ô cược để gắn hệ số nhân ngẫu nhiên trước mỗi vòng, hệ số từ năm lần đến một nghìn lần tùy loại cược. iTech Labs kiểm tra RNG này mỗi năm, bạn xem chứng chỉ trên trang Help. Hệ số hiển thị trên bàn cược trước khi xúc xắc được lắc.

Mọi bàn Dice chạy ở chế độ dọc trên Android và iOS, video dealer chiếm nửa trên màn hình và bàn cược thu nhỏ xuống dưới để bạn chạm đặt chip. Bạn vuốt sang trái hoặc phải để chuyển bàn, kéo xuống làm mới lobby khi có bàn mới. Tài khoản tv101 đồng bộ giữa desktop và di động.

Bạn rút số dư Dice về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong vòng hai giờ sau khi gửi yêu cầu, thời gian xử lý trung bình chín mươi phút trong giờ cao điểm. Không có phí rút tiền từ tv101, chỉ có phí cổng thanh toán nếu áp dụng. Bạn xem trạng thái trong mục Transactions.

Mở mục My Bets trong tài khoản tv101 để xem lịch sử Dice, mỗi dòng hiển thị ID vòng, thời gian đặt cược, ba số xúc xắc và số tiền thắng thua. Bạn lọc theo tên bàn hoặc khoảng thời gian, xuất ra CSV nếu muốn lưu ngoại tuyến. Lịch sử được giữ vĩnh viễn không giới hạn.

Cả hai đều do Pragmatic Play phát sóng, Super Sic Bo gắn hệ số nhân cho bốn đến sáu ô cược mỗi vòng với hệ số tối đa năm trăm lần, Mega Sic Bo chỉ gắn một ô cược nhưng hệ số tối đa lên đến một nghìn lần. Bạn thấy hệ số hiển thị trước khi xúc xắc lắc ở cả hai bàn.

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới lobby Dice để mở chat trực tiếp, thời gian phản hồi trung bình ba phút. Gửi email [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng Dice nếu muốn đính kèm ảnh chụp màn hình. Hệ thống tự động gắn ID bàn và thời gian vòng cuối vào ticket từ màn hình Dice.