STATIC REFERENCE

tv101 được xây dựng cho cộng đồng Vietnam

Chúng tôi là nền tảng mang live casino, slot và sportsbook về cùng một chỗ, với MoMo, ZaloPay và VNPay làm phương thức thanh toán chính. Mỗi phần...

Live casino từ Evolution và Pragmatic PlayMoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàngSportsbook với thị trường châu ÁGiao diện tiếng Việt hoàn chỉnhHỗ trợ qua chat và Telegram

Khám Phá Sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng tv101 xung quanh trải nghiệm của bạn

tv101 bắt đầu với ý tưởng đơn giản: một nền tảng duy nhất cho live casino, slot và sportsbook, không yêu cầu bạn nhảy giữa các ứng dụng hay trang web riêng biệt. Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, PG Soft và hơn mười studio khác để mang lại sảnh game đa dạng. Đội ngũ của chúng tôi tại Vietnam

đảm bảo MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động mượt mà trong luồng nạp tiền, với thời gian xác nhận thường dưới hai phút. Chúng tôi duy trì hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua live chat và Telegram, sẵn sàng từ 9 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau mỗi ngày. Mục tiêu của chúng tôi là giữ mọi thứ

rõ ràng: bạn mở tài khoản, chọn phương thức thanh toán địa phương, và bước vào sảnh trong vài giây.

MoMo
ZaloPay
VNPay

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình tv101

Chúng tôi tập trung vào ba khu vực chính: sảnh game phong phú, thanh toán địa phương nhanh chóng và chính sách minh bạch. Mỗi trụ cột được xây dựng để bạn...

SẢNH GAME

Live casino, slot và sportsbook trong một giao diện

Chúng tôi tích hợp bàn live từ Evolution và Pragmatic Play, slot từ PG Soft và...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay với xác nhận dưới hai phút

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba cổng thanh toán lớn nhất Vietnam. Giao dịch...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản và quy trình rõ ràng cho mọi giao dịch

Chúng tôi công bố giới hạn nạp và rút, phí giao dịch và thời gian xử...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc tv101 qua con số

12+

Studio game hợp tác

Phương thức thanh toán địa phương

40+

Bàn live casino trực tuyến

15 giờ

Hỗ trợ khách hàng mỗi ngày

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi duy trì ba kênh hỗ trợ: live chat trong nền tảng, Telegram và email. Live chat hoạt động từ 9 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau, Telegram phản hồi trong vòng mười lăm phút trong cùng khung giờ, và email được xử lý trong vòng sáu giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong nền tảng

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi trả lời trong vòng ba phút trong giờ hoạt động, giải quyết câu hỏi về tài khoản, nạp tiền, rút tiền và quy trình game.

Telegram hỗ trợ nhanh

Tìm chúng tôi trên Telegram với handle @tv101support. Gửi ảnh chụp màn hình hoặc ID giao dịch để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút từ 9 sáng đến 2 sáng.

Email cho vấn đề phức tạp

Gửi email đến [email protected] cho các câu hỏi cần tra cứu chi tiết hoặc đính kèm tài liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc, với thông tin đầy đủ và bước tiếp theo rõ ràng.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu cách chúng tôi xây dựng niềm tin với bạn

tv101 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn và minh bạch trong mọi quy trình. Chúng tôi mã hóa dữ liệu, lưu trữ lịch sử giao dịch đầy đủ, và...

Mã hóa SSL toàn bộ nền tảng

Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit để mã hóa tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Bạn truy cập lịch sử nạp tiền, rút tiền và vòng chơi từ tab Tài khoản. Mỗi dòng hiển thị thời gian, số tiền, phương thức và trạng thái. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trong ba năm theo quy định.

Xác minh tài khoản trong 24 giờ

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn rút tiền lần đầu. Tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie, và đội ngũ của chúng tôi xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội ngũ địa phương tại Vietnam

Nhân viên hỗ trợ và vận hành của chúng tôi làm việc từ Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Họ hiểu múi giờ, kỳ nghỉ lễ và thói quen thanh toán của bạn, và trả lời bằng tiếng Việt tự nhiên.

Studio game được kiểm định độc lập

Evolution, Pragmatic Play, PG Soft và các studio khác chúng tôi hợp tác đều được kiểm định bởi eCOGRA hoặc iTech Labs. Kết quả vòng quay và ván chơi được tạo bởi RNG được chứng nhận, không thể can thiệp.

Công bố thời gian xử lý rõ ràng

Chúng tôi liệt kê thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán trên trang Hỗ trợ. MoMo, ZaloPay và VNPay mất từ hai đến sáu giờ cho rút tiền trong giờ làm việc, dài hơn vào cuối tuần và ngày lễ.

Những gì chúng tôi giữ ổn định trên tv101

Chúng tôi cam kết duy trì trải nghiệm nhất quán qua các thiết bị, múi giờ và phương thức thanh toán. Bảy yếu tố dưới đây luôn được...

Giao diện	Cùng một thanh menu, cùng bảng điều khiển tài khoản và cùng bố cục sảnh trên cả desktop và mobile. Chúng tôi không tách riêng phiên bản di động và phiên bản web.
Tốc độ thanh toán	MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý nạp tiền trong vòng một đến hai phút, rút tiền từ hai đến sáu giờ, bất kể bạn dùng thiết bị nào để đặt lệnh.
Hỗ trợ khách hàng	Live chat, Telegram và email hoạt động với cùng thời gian phản hồi. Bạn có thể bắt đầu hội thoại trên điện thoại và tiếp tục trên desktop mà không mất맥络.
Sảnh game	Danh sách slot, bàn live và thị trường sportsbook giống nhau trên mọi thiết bị. Chúng tôi không ẩn game nào khỏi phiên bản mobile.
Bảo mật tài khoản	Xác thực hai yếu tố, yêu cầu mật khẩu và quy trình xác minh danh tính áp dụng thống nhất, dù bạn đăng nhập từ đâu.
Lịch sử giao dịch	Tab Tài khoản hiển thị cùng dữ liệu trên cả hai nền tảng. Bạn xuất báo cáo CSV từ desktop hoặc xem chi tiết từng giao dịch trên mobile.
Chương trình khuyến mãi	Chúng tôi công bố cùng danh sách khuyến mãi trên web và ứng dụng. Điều kiện, thời hạn và cách kích hoạt đều được ghi rõ ở một nơi, không thay đổi theo thiết bị.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm tv101

Chúng tôi xây dựng tv101 xung quanh những yếu tố bạn tương tác hàng ngày: giao diện tiếng Việt, studio game uy tín, luồng tài khoản đơn giản...

Giao diện tiếng Việt đầy đủ Mọi menu, nút bấm, thông báo và trang hỗ trợ...

Hợp tác với studio hàng đầu Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt và tám studio khác...

Luồng tài khoản ba bước Đăng ký bằng email hoặc số điện thoại, xác minh...

Hỗ trợ đa kênh tiếng Việt Live chat trong nền tảng, Telegram và email đều được...

Mã hóa và lịch sử minh bạch Chúng tôi mã hóa tất cả kết nối bằng SSL...

Chính sách không có điều khoản ẩn Chúng tôi công bố giới hạn nạp, rút, phí giao...

Những câu hỏi về tv101 mà bạn có thể quan tâm

tv101 được vận hành bởi một đội ngũ tại Việt Nam, với nhân viên hỗ trợ khách hàng, nội dung và kỹ thuật làm việc từ Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi hợp tác với các studio game quốc tế như Evolution, Pragmatic Play và PG Soft để cung cấp sảnh đa dạng.

Chúng tôi tập trung vào ba cổng thanh toán phổ biến nhất tại Vietnam để đảm bảo tốc độ xác nhận nhanh và quy trình quen thuộc. Ba phương thức này chiếm hơn chín mươi phần trăm giao dịch của người dùng, và chúng tôi tối ưu kết nối trực tiếp với từng cổng.

Có, tv101 sử dụng cùng một giao diện responsive trên cả desktop và mobile. Bạn đăng nhập bằng cùng tài khoản, thấy cùng sảnh game và truy cập cùng lịch sử giao dịch. Không có ứng dụng riêng; bạn mở tv101.app trên bất kỳ trình duyệt nào.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mất từ hai đến sáu giờ trong giờ làm việc, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Cuối tuần và ngày lễ kéo dài thêm vài giờ. Chúng tôi gửi thông báo qua email khi lệnh được xử lý xong.

Chúng tôi yêu cầu xác minh trước khi bạn rút tiền lần đầu. Tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie từ tab Tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và gửi email khi hoàn tất.

Tất cả studio chúng tôi hợp tác—Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt và những tên khác—đều được kiểm định bởi eCOGRA hoặc iTech Labs. Kết quả vòng quay và ván chơi được tạo bởi RNG được chứng nhận, đảm bảo công bằng và không thể can thiệp.

Live chat trong nền tảng là nhanh nhất, với thời gian phản hồi trung bình ba phút từ 9 giờ sáng đến 2 giờ sáng. Nếu bạn cần gửi ảnh chụp màn hình, dùng Telegram @tv101support cho phản hồi trong mười lăm phút.